CZAS REAKCJI NA ZGŁOSZENIE

W pogotowiu serwisowym SPEC SERWIS czas reakcji jest kluczowy – od momentu zgłoszenia awarii rozpoczynamy procedurę działania, tak aby jak najszybciej ograniczyć przestój Twojej instalacji. Priorytetowo traktujemy zgłoszenia związane z zatrzymaniem linii produkcyjnych, sortowni czy kluczowych układów napędowych.

Standardowo:

• na zgłoszenia telefoniczne reagujemy niezwłocznie, rozpoczynając wstępną diagnozę już podczas rozmowy,
• decyzja o wysłaniu ekipy serwisowej zapada tak szybko, jak tylko pozwalają na to przekazane informacje techniczne i warunki dojazdu.

Czas dojazdu na miejsce uzależniony jest od lokalizacji zakładu oraz dostępności zespołu, ale zawsze dążymy do tego, aby interwencja w trybie pogotowia była zrealizowana możliwie najszybciej i w sposób przewidywalny dla służb utrzymania ruchu.