SERWIS W ABONAMENCIE

Serwis w abonamencie to rozwiązanie dla zakładów, które chcą mieć pewność, że napędy, motoreduktory, falowniki i silniki są pod stałą opieką, bez każdorazowego zamawiania pojedynczej usługi. SPEC SERWIS przejmuje odpowiedzialność za planowanie, realizację i dokumentowanie prac – tak, aby Twoja produkcja działała stabilnie, przewidywalnie i w oparciu o realne dane z audytu oraz inwentaryzacji systemów.

Na czym polega serwis w abonamencie SPEC SERWIS

W ramach Serwisu w abonamencie podpisujemy z Klientem umowę serwisową na określony okres, obejmującą stałą opiekę nad parkiem napędowym. Ustalamy zakres prac, częstotliwość przeglądów oraz priorytety obsługi tak, by dopasować serwis do specyfiki Twojej linii technologicznej i harmonogramu produkcji.

W abonamencie można uwzględnić m.in. cykliczne przeglądy motoreduktorów, wymianę oleju, kontrolę i parametryzację falowników, testy obciążeń silników elektrycznych, a także wstępną diagnostykę z wykorzystaniem kamery termowizyjnej i endoskopowej. Dzięki temu ograniczasz ryzyko nieplanowanych przestojów i łatwiej budujesz budżet utrzymania ruchu w oparciu o konkretne harmonogramy i raporty serwisowe.

Inwentaryzacja systemów i wstępny audyt

Pierwszym etapem wdrożenia serwisu abonamentowego jest inwentaryzacja systemów i napędów oraz wstępny audyt techniczny. Zespół SPEC SERWIS szczegółowo mapuje zainstalowane urządzenia – silniki, motoreduktory, falowniki, softstarty i inne elementy układów napędowych – wraz z ich kluczowymi parametrami i lokalizacją na obiekcie.

Na bazie inwentaryzacji przeprowadzany jest wstępny audyt, w ramach którego:

• • określamy stan techniczny napędów i wskazujemy elementy podwyższonego ryzyka,
  • identyfikujemy krytyczne punkty linii produkcyjnych,
  • proponujemy zakres działań prewencyjnych i modernizacyjnych,
  • tworzymy punkt wyjścia do budowy długoterminowego planu serwisowego.

Efektem audytu jest raport, który staje się fundamentem abonamentu serwisowego oraz podstawą do przygotowania kalendarza napraw i planu prewencji.

Kalendarz napraw dla stałych klientów i planowanie przestojów

Kluczowym elementem serwisu w abonamencie jest kalendarz napraw dla stałych klientów – indywidualny harmonogram przeglądów i prac serwisowych oparty na wynikach wstępnego audytu, inwentaryzacji oraz zaleceniach producentów.

Dzięki kalendarzowi:

• • planujesz przestoje z wyprzedzeniem, dostosowując je do sezonowości produkcji i okien serwisowych,
  • masz pełną historię wykonanych prac oraz listę zaplanowanych działań – co ułatwia audyty, planowanie budżetu i spełnienie wymogów jakościowych,
  • wiesz z wyprzedzeniem, które napędy będą serwisowane i jakie części warto wcześniej zabezpieczyć.

SPEC SERWIS przypomina o zbliżających się terminach, przygotowuje części zamienne i ekipę serwisową tak, by prace zostały wykonane sprawnie i w uzgodnionym czasie.

Co zyskujesz, wybierając stałą obsługę w abonamencie

Model abonamentowy to nie tylko wygoda, ale przede wszystkim przewidywalność kosztów i wyższe bezpieczeństwo pracy maszyn. Stała obsługa, oparta na inwentaryzacji, wstępnym audycie i dobrze zaprojektowanym kalendarzu napraw, pozwala przejść z trybu „gaszenia pożarów” do planowego utrzymania ruchu opartego na prewencji.

Dla Klientów w abonamencie SPEC SERWIS może zaoferować:

• priorytetową reakcję serwisu w przypadku awarii,
• stały kontakt z dedykowanym opiekunem technicznym,
• preferencyjne stawki na dodatkowe usługi poza pakietem,
• spójne standardy przeglądów zgodne z zaleceniami producenta napędów,
• stały dostęp do aktualnej dokumentacji serwisowej i wyników audytów.

Na bazie wieloletniego doświadczenia w serwisie systemów napędowych SPEC SERWIS pomaga tak skonstruować abonament, aby realnie zmniejszyć ryzyko awarii krytycznych w Twoim zakładzie i lepiej kontrolować koszty utrzymania ruchu.

FAQ – Serwis w abonamencie

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące serwisu w abonamencie. Pomogą one ocenić, czy ten model współpracy będzie odpowiedni dla Twojego zakładu oraz jak wygląda przejście od jednorazowych zleceń do stałej obsługi.

Jak wygląda start współpracy w modelu serwisu w abonamencie?

Na początku zbieramy podstawowe informacje o parku maszynowym, a następnie wykonujemy inwentaryzację systemów i napędów oraz wstępny audyt techniczny. Na tej podstawie przygotowujemy propozycję zakresu prac, częstotliwości przeglądów i poziomu wsparcia awaryjnego. Po podpisaniu umowy uruchamiany kalendarz napraw i planujemy pierwsze przeglądy.

Co konkretnie obejmuje wstępny audyt?

Wstępny audyt to ocena stanu technicznego napędów i systemów, weryfikacja warunków pracy, analiza dotychczasowych awarii oraz przegląd dostępnej dokumentacji. Efektem jest raport z rekomendacjami, który służy do zaprojektowania abonamentu serwisowego i kalendarza napraw.

Jak działa kalendarz napraw dla stałych klientów?

Kalendarz napraw dla stałych klientów zawiera terminy przeglądów, wymiany oleju, kontroli falowników, inspekcji motoreduktorów i silników oraz innych działań ustalonych w umowie. Do każdej pozycji przypisujemy zakres prac, przewidywany czas postoju oraz listę niezbędnych części, co pozwala odpowiednio przygotować utrzymanie ruchu i produkcję.

Czy serwis w abonamencie obejmuje awarie nagłe?

Tak, w ramach wybranych pakietów abonamentowych przewidujemy priorytetową obsługę awarii z określonym maksymalnym czasem reakcji (SLA). Zakres wsparcia awaryjnego (np. liczba interwencji w miesiącu, godziny dostępności) ustalamy indywidualnie na etapie przygotowywania oferty.

Od czego zależy cena abonamentu serwisowego?

Cena abonamentu zależy m.in. od liczby i typu obsługiwanych napędów, wyników wstępnego audytu, wymaganej częstotliwości przeglądów, poziomu wsparcia awaryjnego oraz lokalizacji zakładu. Po zakończeniu inwentaryzacji i audytu przygotowujemy przejrzystą wycenę z jasno opisanym zakresem usług.

Jak rozpocząć współpracę w modelu stałej obsługi?

Wystarczy skontaktować się z SPEC SERWIS i przekazać podstawowe informacje o zakładzie oraz oczekiwaniach dotyczących serwisu. Umówimy termin wstępnego audytu i inwentaryzacji systemów, a następnie przygotujemy propozycję abonamentu wraz z kalendarzem napraw dla Twojej firmy.