Status servisního partnera NORD je potvrzením, že vaše pohony NORD jsou v péči partnera, který je zná „zevnitř“ – od výběru elektropřevodovky a měniče frekvence přes servis, diagnostiku až po technickou podporu. SPEC SERWIS spojuje servisní zkušenosti s přímým přístupem k výrobci, takže se můžete spolehnout na rychlou reakci a rozhodnutí založená na znalostech, nikoli na dohadech.
Servisní partner NORD – na čem spočívá spolupráce se SPEC SERWIS?
Jako servisní partner NORD se SPEC SERWIS specializuje na komplexní obsluhu pohonů – elektropřevodovek, elektromotorů, průmyslových převodovek a měničů frekvence NORD. Zahrnuje to kontroly, opravy a výměny oleje v převodovkách, stejně jako úpravy elektromotorů, změnu montážní polohy elektropřevodovek a montáž a parametrizaci měničů frekvence NORD.
Proč spolupracovat se servisním partnerem NORD SPEC SERWIS?
Spolupráce se servisním partnerem NORD, jakým jsme my, neznamená jen opravu poškozeného pohonu, ale především důvěryhodné poradenství a rychlý přístup k originálním náhradním dílům. SPEC SERWIS působí na základě kvalitativních standardů výrobce a dlouholetých servisních zkušeností s NORD, díky čemuž jsou servisní doporučení a výběr komponent v souladu s požadavky továrny.
Přímý přístup k originálním náhradním dílům ze závodu NORD v Nové Soli, více než 15 let servisní práce s pohony NORD, certifikace výrobce, servisní reakce do 24 hodin a poradenství při výběru elektropřevodovek, elektromotorů a měničů frekvence – to jsou klíčové přednosti SPEC SERWIS jako servisního partnera NORD.
Díky tomu můžete SPEC SERWIS vnímat jako prodloužení oddělení údržby – externí tým, který zná pohonnou techniku NORD, rozumí realitám výroby a pomáhá vybrat řešení nejlépe přizpůsobené konkrétní aplikaci, nikoli náhodný neoriginální náhradní díl.
Servisní partner NORD v podání SPEC SERWIS – poradenství, servis, rychlá reakce
Servisní partner NORD v podání SPEC SERWIS je kombinace kompetencí terénního servisu s dílenským zázemím. Přímo u zákazníka se realizují mimo jiné inventarizace pohonů, nulté kontroly, výměny oleje, odstraňování závad, seřízení brzd a diagnostika termovizní nebo endoskopickou kamerou. V dílně se provádějí komplexní kontroly a opravy elektropřevodovek, včetně úprav elektromotorů a přípravy pohonů na nové provozní podmínky.
SPEC SERWIS zůstává také podporou v kontaktu s NORD – pomáhá vybrat vhodnou elektropřevodovku, převodovku či měnič frekvence pro konkrétní aplikaci, dbá na soulad s dokumentací DTR a na správné uvedení pohonu do provozu.
Často kladené otázky – nejčastější dotazy ke spolupráci se servisním partnerem NORD
Níže najdete odpovědi na otázky, které se nejčastěji objevují při využívání služeb servisního partnera NORD. Pomohou vám rychle posoudit, v jakém rozsahu může SPEC SERWIS podpořit vaši instalaci a procesy údržby.
Jaké pohony NORD obsluhuje SPEC SERWIS jako servisní partner NORD?
SPEC SERWIS obsluhuje celé spektrum pohonů NORD: motory s čelní převodovkou, kuželočelní převodovky s motorem, motory se šnekovou převodovkou, průmyslové převodovky MAXXDRIVE, asynchronní a synchronní motory, stejně jako měniče frekvence NORD DRIVESYSTEMS. Zahrnuje to kontroly i opravy a úpravy pro konkrétní aplikace.
Provádí SPEC SERWIS servis pohonů NORD přímo u zákazníka?
Ano, SPEC SERWIS realizuje široký rozsah služeb v závodě zákazníka – od inventarizace pohonů a nultých kontrol přes výměny oleje až po odstraňování běžných závad a diagnostiku termovizní a endoskopickou kamerou. Díky tomu lze mnoho problémů vyřešit bez nutnosti demontáže elektropřevodovky a zaslání do dílny.
Jaká je doba reakce na nahlášení poruchy pohonu NORD?
V rámci pohotovostní služby SPEC SERWIS počítá s možností reakce do 24 hodin, s výhradou dostupnosti náhradních dílů u výrobce. Rychlá diagnóza a servisní rozhodnutí umožňují zkrátit prostoje a dříve naplánovat případné opravné kroky nebo výměnu pohonu.