Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Letzte Aktualisierung: 27. September 2026

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website specserwis.eu (nachfolgend: „Website") ist:

SPEC SERWIS Łukasz Chojnacki
Os. Konstytucji 3 Maja 15A/11, 67-100 Nowa Sól
NIP: 9251914908, REGON: 385048400
E-Mail: biuro@specserwis.eu, Tel. +48 793 345 915

In Angelegenheiten des Schutzes personenbezogener Daten können Sie den Verantwortlichen unter der oben genannten E-Mail-Adresse oder auf dem Postweg kontaktieren.

2. Welche Daten wir verarbeiten und woher sie stammen

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die Sie uns freiwillig übermitteln:

• Kontaktformular — Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Betreff bzw. Geräteart, Serialnummer des Geräts (optional) sowie der Inhalt der Nachricht.
• Direkter Kontakt — Daten, die im E-Mail-Verkehr oder im Telefongespräch übermittelt werden.
• Technische Daten — die IP-Adresse des Absenders der Formularanfrage (gespeichert zu Sicherheitszwecken und zum Schutz vor Spam) sowie die üblichen Server-Logdateien des Hosting-Anbieters.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Bearbeitung der Anfrage oder Serviceanfrage — einschließlich der Erstellung eines Kostenvoranschlags, der Vereinbarung einer Überprüfung oder Reparatur — auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person vor Vertragsschluss) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen: Führung der Korrespondenz mit Personen, die das Unternehmen kontaktieren).
• Schutz vor Spam und Missbrauch (Anti-Spam-Prüfung, Speicherung der IP-Adresse, Anfragelimits) — auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: Sicherheit der Website).
• Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen — auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Statistiken über die Besuche der Website (Google Analytics — siehe Punkt 8 und 9) — ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Messung der Wirksamkeit unserer Anzeigen und Remarketing (Google Ads — siehe Punkte 8 und 9) — ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung in Marketing-Cookies, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ebenso wie die Einwilligung in Statistiken.

4. Wie lange wir Daten speichern

Daten aus dem Formular und aus der Korrespondenz speichern wir für die Dauer, die zur Bearbeitung des Vorgangs erforderlich ist, und anschließend für die Verjährungsfrist etwaiger Ansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften. Führt die Anfrage zum Abschluss eines Vertrags (z. B. eines Serviceauftrags), werden die Daten gemäß den steuer- und buchhalterischen Vorschriften gespeichert.

5. An wen wir Daten weitergeben können

Die Daten können an Stellen weitergegeben werden, deren Dienste wir beim Betrieb der Website in Anspruch nehmen — ausschließlich in dem für den Betrieb dieser Dienste erforderlichen Umfang:

• Anbieter von Hosting und E-Mail (Speicherung der Website sowie Betrieb des Postfachs, in dem die Anfragen eingehen),
• Cloudflare, Inc. — Anbieter des Anti-Spam-Mechanismus Turnstile zum Schutz des Kontaktformulars (perspektivisch auch von Netzwerkdiensten CDN/Schutz der Website),
• Google Ireland Limited — Anbieter des Statistikwerkzeugs Google Analytics (nur wenn Sie in Analyse-Cookies einwilligen) und des Werbesystems Google Ads (nur wenn Sie in Marketing-Cookies einwilligen),
• Stellen, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften berechtigt sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Zu Marketingzwecken geben wir Daten ausschließlich an Google weiter — in dem in Punkt 8 beschriebenen Umfang (Google Ads) und nur mit Ihrer Einwilligung.

6. Datenübermittlung außerhalb des EWR

Einige Anbieter technischer Dienste (z. B. Cloudflare, Google — siehe Punkt 8) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Mechanismen, insbesondere der Standardvertragsklauseln oder der Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission.

7. Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten steht Ihnen das Recht zu auf:

• Auskunft über Ihre Daten sowie Erhalt einer Kopie,
• Berichtigung (Korrektur) der Daten,
• Löschung der Daten,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses,
• Datenübertragbarkeit,
• Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an biuro@specserwis.eu.

Die Angabe der Daten ist freiwillig, jedoch für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich — ohne sie können wir nicht auf Ihre Anfrage antworten.

8. Von der Website genutzte externe Dienste

Beim Besuch der Website lädt Ihr Browser Ressourcen von externen Anbietern, die in diesem Zusammenhang Ihre IP-Adresse und grundlegende technische Browserdaten erhalten können:

• Google Fonts (Google Ireland Ltd.) — die auf der Seite verwendeten Schriftarten,
• cdnjs / Cloudflare — die Icon-Bibliothek Font Awesome,
• Cloudflare Turnstile — der Anti-Spam-Mechanismus des Kontaktformulars; im Rahmen der Prüfung kann Cloudflare technische Cookies speichern, die zur Unterscheidung zwischen Mensch und Bot erforderlich sind,
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — Besucherstatistiken (z. B. welche Seiten gelesen werden, woher die Besucher kommen, welche Geräte sie nutzen); wird nur nach Ihrer Einwilligung in Analyse-Cookies geladen. Wenn Sie zusätzlich in Marketing-Cookies einwilligen, können in Google Analytics erstellte Zielgruppen in Google Ads verwendet werden, um unsere Anzeigen auszuspielen (Remarketing).
• Google Ads (Google Ireland Ltd.) — Messung der Wirksamkeit unserer Anzeigen (z. B. ob nach einem Klick auf eine Anzeige eine Anfrage über das Formular gesendet wurde) und Ausspielung unserer Anzeigen an Personen, die die Website besucht haben (Remarketing); wird nur nach Ihrer Einwilligung in Marketing-Cookies geladen.

9. Cookies

Die Website verwendet drei Arten von Cookies und ähnlichen Technologien:

• Notwendige — technische Cookies des Anti-Spam-Mechanismus Cloudflare Turnstile (Punkt 8), die für das Kontaktformular erforderlich sind, sowie die Speicherung Ihrer Auswahl im Cookie-Banner im Speicher Ihres Browsers (localStorage). Sie erfordern keine Einwilligung.
• Analyse — Google-Analytics-Cookies (_ga, _ga_*), die uns helfen zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. Wir speichern sie nur, wenn Sie „Analyse“ auswählen (oder auf „Alle akzeptieren“ klicken). Ohne diese Einwilligung wird das Google-Analytics-Skript überhaupt nicht geladen.
• Marketing — Google-Ads-Cookies (z. B. _gcl_au) sowie Cookies, die Google in seinen eigenen Domains speichert (z. B. google.com, doubleclick.net), zur Messung der Anzeigenwirksamkeit und für Remarketing. Wir speichern sie nur, wenn Sie „Marketing“ auswählen (oder auf „Alle akzeptieren“ klicken). Ohne diese Einwilligung wird das Google-Ads-Tag überhaupt nicht geladen.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern, indem Sie in der Fußzeile der Website auf „Cookie-Einstellungen“ klicken. Nach dem Widerruf werden die in der Domain der Website gespeicherten Google-Cookies (_ga*, _gcl_*) gelöscht und das jeweilige Google-Skript wird nicht mehr geladen; Cookies, die Google in seinen eigenen Domains gespeichert hat, können Sie in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Sie können Cookies auch in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

Google kann Daten auch in den Vereinigten Staaten verarbeiten — auf Grundlage der in Punkt 6 beschriebenen Mechanismen (Google LLC nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework teil).

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, etwa im Zusammenhang mit Gesetzesänderungen oder der Weiterentwicklung der Website. Die aktuelle Version ist stets unter der Adresse verfügbar, unter der Sie dieses Dokument lesen, zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung.